vanwettumC op 28 augustus 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste, Er kunnen momenteel wat problemen zijn wegens onderhoud aan Net-TV. Dit is slechts tijdelijk en heeft dus niet met een defect aan uw toestel te maken. Onze excuses voor enig ongemak. Met vriendelijke groet, Philips Webcare (Philips Webcare contacteerde...
ik wacht af. de suggestie van de dealer, dat er een software update is, bleek ongegrond. zal dagelijks 2x kijken of het is opgelost. donderdag 29-8 13.00 uur opgelost!!!!!
Samenvatting wordt geladen...
Wil ik mijn Philips Smarttv(32PFL9604H/12), NetTV openen dan komt er (van de ene op de andere dag), na lang wachten de mededeling dat er geen verbinding is en probeer het later nog eens een keer. Draadloos internet werkt gewoon op mijn computer. Overigens een KPN-glavezelaansluiting.
Dat NetTV weer opent
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 augustus 2013 om 15:07 geantwoord
Beste,
Er kunnen momenteel wat problemen zijn wegens onderhoud aan Net-TV. Dit is slechts tijdelijk en heeft dus niet met een defect aan uw toestel te maken.
Onze excuses voor enig ongemak.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
(Philips Webcare contacteerde de klant via Klacht.nl op 28/08/2013)
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
Heeft op 29 augustus 2013 om 11:35 geantwoord
ik wacht af. de suggestie van de dealer, dat er een software update is, bleek ongegrond. zal dagelijks 2x kijken of het is opgelost.
donderdag 29-8 13.00 uur opgelost!!!!!
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - nettv werkt weer, na 3 dagen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
