Mijn Klacht:
Ik heb meermaals met Netflix contact opgenomen omdat ik een foutmelding op mijn tv krijg als ik Netflix wil openen. Bijna 2 uur met 2 verschillende medewerkers aan de lijn gehangen Netflix beloofde dat een medewerker uit America met meer ervaring mij de volgende dag zou bellen dit was niet gedaan. Onderwel Met ziggo gebeld en met Samsung. Vervolgens Netflix benaderd en Netflix kan niks
Voor mij doen geeft aan dat de persoon van de ict een melding krijgt maar ze mij niet beloven of ik überhaupt geholpen word. Toen ik aan gaf dat ik met iemand wil spreken die daar over gaat werd er gezegd dat kan niet we kunnen u niks beloven. En moet maar op mijn telefoon Netflix kijken. Ik voel mij niet serieus genomen door Netflix medewerkers.
Gewenste Oplossing:
Dat Netflix de moeite neemt om mijn klacht te helpen. Of een schikking doen met betreft de betaling. Omdat we inmiddels al meer dan 1 maand geen Netflix op tv kunnen kijken. En om nu samen met partner op iPad film kijken is niet fijn
(10)
