Mijn Klacht:
De kosten voor mijn netflix abonnement konden 1x niet worden ingehouden. Ik heb mijn betaalgegevens moeten verifiëren en nu zie ik dat er i.p.v €0,01 nu 2x €13,99 is afgehouden.
Vervolgens heb ik contact opgenomen met de klantenservice via de chat maar die kunnen niks betekenen, die zeggen alleen dat ik maar maximaal 30 dagen hoef te wachten en dan word het automatisch teruggestort.
Netflix heeft liever dat een abonnement opgezegd word blijkbaar.
Gewenste Oplossing:
Binnen 7 - 12 dagen 1x 13,99 terugstorten. Ik ga niet akkoord met maar maximaal 30 dagen wachten en hopen dat het goed komt en vervolgens weer 13,99 afschrijven.
Klantenservice verbeteren, als die toch geen opties hebben kan dat net zo goed worden afgeschaft.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
