Klacht: Netflix gebruikers weten nooit of je iets kan kijken tot de laatste aflevering

kuip37 op 05 juni 2019 over Netflix in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Netflix
Categorie Digitale TV
Status Nieuwe klacht
Datum 5 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We zaten de serie The Americans te kijken; Vorige week klaar voor de laatste twee seizoenen nummer 56 (de spannende finale), zijn deze seizoenen ineens weggehaald.
Ik heb Netflix gebeld; ze hebben het recht om dit te doen ivm afgesloten inkoopcontracten
Waarom hebben ze dan nu maar de helft van de serie, Wie verzint zoiets?
Waarom geven ze geen einddatum aan (deze serie is beschikbaar tot…)

Geen antwoord van Netflix, wel schaamrood bij de aardige mevrouw die mij te woord stond. Dus als je een serie bij Netflix begint en je investeert 2 weken kijktijd dan kan Netflix gewoon de laatste aflevering eraf halen en dan zit je dan.
Stomme zet van Netflix, ik ga het stopzetten want wil geen serie meer beginnen met dit bedrijf

Gewenste Oplossing:

einddatum van gebruik van een serie aangeven, en geen halve series creëren terwijl je aan het kijken bent. Ons probleem oplossen want hoe loopt het nu af (koop maar Dvd's voor me of zo)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netflix

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Netflix nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM