Mijn Klacht:
Beste,
Al 7 maanden lang worden de foutieve rekeningen van elk factuur verwijderd. Na vele telefoongesprekken met telenet en bezoekjes in filialen zijn ze er nog steeds niet in geslaagd om deze miserie te stoppen. Nu blijkt het dat het probleem bij Netflix zelf is, maar ik krijg op geen enkele manier contact met hen. Tel. nummer is niet toegekend, via email lukt niet. Wij worden stilaan knettergek en zoeken een oplossing voor deze maandelijkse last die we niet hebben gevraagd of voor getekend hebben! We kunnen Netflix gewoonweg niet bereiken!
Gewenste Oplossing:
Wij hebben nooit een Netflix abonnement aangevraagd. Dan is het ook meer dan logisch dat we geen Netflix kosten moeten betalen! Hoe is dit in Godsnaam mogelijk dat dit probleem/fout zich steeds blijft herhalen en niet uit het systeem verwijderd wordt! Wie moet ik hiervoor aanspreken? Wie kan dit werkelijk oplossen en wie is hier verantwoordelijk voor? Dit mag stoppen. Wij betalen niet voor ongevraagde abonnementen.
(10)
