Veroniqueput op 20 december 2023 over Netflix in de categorie Digitale TV
Een klant heeft problemen met het betalen van zijn Netflix-abonnement, omdat hij zowel aan KPN als aan Netflix betaalt. KPN kan het abonnement niet stopzetten, en het contact met Netflix verloopt moeizaam door lange wachttijden en verbroken verbindingen, wat leidt tot ontevredenheid over de service.
Ik betaald sinds 3 maand mijn Netflix abonnement aan zowel de KPN als aan Netflix. KPN zegt dit niet stop te kunnen zetten en als je Netflix belt dan moet je ellenlang wachten en wordt de verbinding iedere keer verbroken. Wat een slechte service.
Geld terug en 1 incasso stopzetten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netflix
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Netflix nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
