Mijn Klacht:
Ik krijg geen verbinding, zelf al de standaard storingsreacties uitgevoerd. Hiermee was het probleem niet opgelost, waarop ik heb gebeld met de klanten service. Voor de beeldvorming ik ben zelf een storing en onderhoudsmonteur.
Ik krijg een broekje aan de telefoon die alle standaard storingsreacties weer opnieuw wilt doen, waarop ik antwoord dat ik deze allemaal al gedaan heb. Begint lekker dwars te doen en herhaald meerdere keren dat ik dit moet doen. Waarop ik na 5 min een discussie de hoorn erop jank omdat ik dus door dat ventje van amper 20 niet serieus wordt genomen. Na aanmelden Netflix geeft ie aan dat ie met server 1 contact kan maken, server 2 niet server 3 niet en 4 en 5 wel. Wat ik dus al wist ligt het probleem niet bij mij.
Ik wordt dus niet serieus genomen door een klantenservice, waar ik een premium abbo heb al zoon 2,5 misschien zelfs al 3 jaar. Maar nou doet dat systeem het nog steeds niet
Gewenste Oplossing:
Wanneer Netflix nakijkt waarom die servers het niet doen, en excuus aanbiedt voor de shitty klantenservice broekje. Heb veel geduld gehad met hem, maar als iemand aangeeft dat ie verstand heeft van techniek en aangeeft de stappen al gedaan te hebben. Dan heb ik niet nodig om te horen dat ik alles weer opnieuw moet gaan doen en niet zo vervelend en moeilijk moet doen.
