Mijn Klacht:
Netflix heeft 13 maanden lang dubbel geïncasseerd op mijn rekening, maar toen ik dit aangaf, zeiden ze mij maar voor 6 maanden te kunnen crediteren. Voor de overige maanden moet ik bij Paypal zijn. Lang verhaal kort te maken, Paypal schuift het naar Netflix en Netflix naar Paypal. Maar beiden zitten op 1 ding wel op 1 lijn en dat is de gewraakte 180 dagen. Ik heb als consument niets met hun 180 dagen te maken, zijn hebben iets fout gedaan, zij moeten hun fout herstellen en mij het geld terug geven waar ik recht op heb.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn overige 97,93 terug ontvangen en dat Netflix een betere beveiliging hebben van hun site, want volgens hun zou er iemand met mijn account hebben gesjoemeld en daardoor konden zij het 2x incasseren? Wij hebben dit nooit vernomen, dat er met onze account is gesjoemeld. En als mogelijk is wat vriendelijker medewerkers zou ook niet slecht zijn.
