Klacht: Extra kosten meerdere schermen

Jeffrey Wellner op 19 oktober 2022 over Netflix in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Netflix
Categorie Digitale TV
Status Nieuwe klacht
Datum 19 oktober 2022

Een abonnee van Netflix uit zijn onvrede over extra kosten voor het gebruik van meerdere schermen, ondanks de advertentie die dit mogelijk maakt voor een meerprijs. Daarnaast ondervindt hij problemen met het gebruik van zijn abonnement door het gebruik van een VPN en frequente reizen naar het buitenland, wat volgens hem in strijd is met de voorwaarden van Netflix.

Mijn Klacht:

Netflix adverteert zelf met meerdere schermen kijken voor een meer prijs, en nu ineens er nog meer extra kosten voor in rekening willen brengen. Tevens als ik thuis ben heb ik altijd vpn aan staan waardoor ik telkens een nieuw ip heb en dan thuis geen gewoon gebruik kan maken van mijn eigen abbonement. En voor mijn werk zit ik regelmatig in het buitenland voor langer als 2 weken, waardoor ik dus wederom geen gebruik kan maken van mijn eigen abbonement en vakanties idem dito. Dan ben ik voor gelogen met hun voorwaarden en advertenties en dit is gewoon volstrekt onacceptabel…!!

Gewenste Oplossing:

Niks geen extra kosten...!!!

Niks geen ip registratie...!!!

Lekker laten zo als het is, en anders mijn geld terug...!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netflix

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Netflix nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jeffrey Wellner
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM