Mijn Klacht:
Ik kreeg een email van Netflix Een nieuw apparaat gebruikt je account.
De in de mail genoemde inlogpoging staat ehcter helemaal niet op de pagina met recente inlogpogingen van Netflix.
Ik heb contact gehad met de klantenservice via chat, maar deze willen geen antwoord geven op de vraag waar de informatie vandaan komt die zij in de mail aan mij sturen. Ook willen ze geen antwoord geven op de vraag waarom de gegeven uit de email niet op de pagina met recente inlogpogingen staat.
Aandringen van mij (chat-history beschikbaar) leidde er alleen toe dat klantenservcie medewerker Floris de chat beeindigde.
Gewenste Oplossing:
Als ik een inhoudelijke respons op mijn vragen krijg.
