Mijn Klacht:

IK heb van januari tm augustus 2018
voor een dubbel account betaald nl. 1 bij netflix en 1 bij kpn. Klantenservice wil dubbel betaalde facturen niet terug storten omdat dit een fout van mijzelf zou zijn. Ik begrijp niet wat mijn fout is,en dan nog lijkt het mij normaal dat netflix terugstort. Ik heb maar van 1 account gebruik gemaakt. Wat betekent service bij netflix?

Gewenste Oplossing:

Wanneer dubbel betaalde facturen worden teruggestort ben ik tevreden.