Tao@1969 op 13 maart 2024 over Netflix in de categorie Digitale TV
Een gebruiker ervaart problemen met het contact opnemen met Netflix, omdat de chatfunctie niet toegankelijk is voor doven. Ondanks meerdere pogingen om informatie te verkrijgen via de chat, blijft deze onbereikbaar en is de navigatie onduidelijk.
Ik probeer in contact te komen om informatie over een emailadres. Ik ben namelijk doof. Ik heb paar geprobeerd in contact te komen met Netflix via chatten maar nooit bereikbaar en waar het chatten is onduidelijk alleen maar zoekwerk
Chatten bereikbaar of uitleg waar ik mijn probleem kan later checken ivm mogelijk fraude.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Netflix
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netflix
Reactie van de melder van de klacht Tao@1969
1 jaar geleden - Doof onvriendelijk
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Netflix nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
