Mijn Klacht:
Bij het opzeggen van het contact bij KPN kwamen wij erachter dat we al 10 maanden betaalden
voor het abonnement bij Netflix terwijl wij zelf geen abonnement afgesloten hadden, ik weet niet eens hoe dat moet en mijn man van 83 jaar al helemaal niet.
Ik heb hierover zowel naar KPN als naar Netflix gebeld maar ze kunnen geen account van ons
vinden. We hebben ook nooit gebruik gemaakt van Netfix maar wel €159,- betaald.
Het is voor ons een compleet raadsel en heel pijnlijk.
We zijn maar mensen met een klein pensioentje
Gewenste Oplossing:
Een vergoeding
