Mijn Klacht:
Ik heb een artikel besteld bij Norova en wil dit retourneren. Echter, het bedrijf weigert om de benodigde retourgegevens te verstrekken. Tijdens mijn contact met hen werd aangegeven dat ik foto’s van het artikel moet opsturen, wat niet in hun voorwaarden staat. Ik wil graag mijn recht op retour uitoefenen en verzoek Norova om de retourgegevens te verstrekken zodat ik het artikel kan terugsturen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat Norova de retourgegevens verstrekt en het artikel accepteert voor retour.
