Klacht: nep MBT schoenen

bozemien op 12 maart 2012 over comfortabelmbt.com in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 maart 2012

Een klant heeft twee paar MBT-schoenen gekocht via comfortabelmbt.com, maar ontving slechte namaakproducten. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf bleven zonder antwoord, ondanks hun belofte om binnen 1-3 uur te reageren. Daarnaast is er geen retourbeleid en heeft de klant in totaal 173,97 euro plus ongeveer 22 euro aan invoerrechten betaald.

Mijn Klacht:

Ik heb op deze site twee paa mbt schoenen gekocht, maar het blijken zeer slechte namaak mbt schoenen te zijn.
Met geen enkele mogelijkheid kom ik met het bedrijf in contact.
Op geen enkele mail hebben ze geantwoord, terwijl ze beweren binnen 1-3 uur te reageren.
Ze hebben dus geen retourbeleid.
Ik heb 173.97 Euro voor de schoenen betaald en bij aflevering moest ik nog eens rond de 22 Euro invoerrechten betalen.

Gewenste Oplossing:

Schoenen terug sturen en mijn eerlijk verdiende geld terug krijgen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten