Chyvma123 op 12 maart 2013 over Nelson in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant heeft schoenen besteld bij Nelson.nl, maar ontving een annulering van de order omdat alle schoenen niet meer leverbaar waren. Ondanks de annulering bleven de schoenen op de website beschikbaar, wat de klant als misleidend ervaart. De klant wacht nog op terugbetaling van het betaalde bedrag.
Vorige week woensdag 6 maart bij webshop Nelson.nl schoenen besteld en betaald. De volgende dag kreeg ik via mail annulering van order. Alle 3 de schoenen bleken niet meer leverbaar. Direct weer de webshop geraadpleegd of schoenen nog werden aangeboden. En dat bleek dus nog gewoon zo te zijn. Een rare situatie die naar mijn smaak riekt naar misleiding! Ik wacht nog steeds op mijn geld.
Heel snel mijn geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nelson
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nelson nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
