Mijn Klacht:
Mijn pakket is wegens een sorteerfout van DHL niet aangekomen en zit er nu al 1,5 week op te wachten. DHL zegt dat ik contact op moet nemen met nelly.com zodat die uit kunnen zoeken waar mijn pakketje is gebleven. Nelly.com een mail gestuurd, maar nu al een week geen reactie. Op Facebook berichtje gestuurd, maar daar krijg je een automatisch antwoord waar je ook niet echt vrolijk van wordt.
Zowel DHL als Nelly ben ik erg ontevreden over.
Gewenste Oplossing:
Als duidelijk is waar mijn pakket is en wanneer deze bij mij zal worden geleverd.
