gsdaga op 25 april 2012 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft schoenen en kleding besteld bij Nelly.com, maar ontving twee linker schoenen en een te klein item. Na retourzending zou het geld van 66 euro teruggestort worden, maar de klant heeft geen terugbetaling ontvangen en kan dit ook niet terugvinden via internetbankieren.
ik heb voor een tijd geleden wat besteld bij nelly maar dat was niet goed kreeg 2 linker schoenen en iets wat te klein was heb het geretouneerd en zou mijn geld terug krijgen nu beweerden hun geld terug te hebben gestuurd maar bij mijn bank is niks bekend ook via internet bankieren valt niks van een storting te zien het gaat hierbij wel om een bedrag van 66 euro dus een beetje te veel om niks mee te doen
mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
