Wendyelst op 26 juni 2017 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft twee jurkjes besteld bij Nelly.com en deze twee weken geleden retour gestuurd. Ondanks het retourneren ontvangt de klant herhaaldelijk berichten van Afterpay over een openstaande betaling.
Ik heb 2 jurkjes besteld en al 2 weken geleden retour gestuurd, ik krijg nu constant mail van afterpay dat ik het bedrag nog moet betalen.
Dat ik het openstaande bedrag niet meer hoef te betalen aangezien de artikelen retour gestuurd zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nelly.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nelly.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
