ElkedB op 18 januari 2017 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft twee jurkjes besteld bij Nelly.com, maar deze pasten niet. Na het retourneren van de jurkjes ontvangt de klant echter herhaaldelijk betalingsverzoeken, ondanks dat de retourzending heeft plaatsgevonden, hoewel het afleverbewijs verloren is gegaan. De klant is niet van plan om te betalen voor de jurkjes.
2jurkjes gekocht deze paste niet. Had voor afterparty gekozen. Nu heb ik de pakketjes teruggestuurd, maar de firma blijft mailen dat ik moet betalen terwijl de pakketjes geretourneerd zijn. Helaas het bewijsje kwijt van aflevering maar erg vreemd is het wel. En ben toch niet van plan dit te betalen.
Wanneer ze hun zaakjes op orde hebben en zien dat ik het pakket heb geretourneerd
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nelly.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nelly.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
