Klacht: Nelly.com een bedrijf die je afzet

ser op 29 mei 2013 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Nelly.com
Status Open
Datum 29 mei 2013

Een klant van Nelly.com uit zijn onvrede over de lange levertijd van een jurk, die inmiddels drie weken bedraagt in plaats van de beloofde vijf dagen. Bij contact met de klantenservice ontvangt de klant alleen een standaardreactie om geduld te hebben. De klant verlangt naar een terugbetaling of de levering van de bestelde kleding.

Mijn Klacht:

Wat een idiote site is dat. Ik heb een aantal weken terug een jurk besteld. Levertijd is zogenaamd 5 dagen en het is nu zo een 3 weken terug. Zodra ik contact wil opnemen krijg ik een mail terug dat ik nog even moet wachten. Een klantenservice van 0 krijgen ze van mij!. En maar doen alsof je een goede webshop bent. Ik wil gewoon me geld terug of mijn kleding eindelijk binnen hebben. Dat is toch niet te veel gevraagd?!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug, of gewoon binnen enkele dagen mijn kleding binnen krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nelly.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nelly.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten