arvin1 op 01 april 2021 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft haar bestelling met het nummer 3SNLL000761811 niet ontvangen, ondanks een melding dat deze op de afgesproken leverdatum om 13.00 uur zou zijn bezorgd. Ze heeft geprobeerd contact op te nemen met Nelly.com, maar kan het bedrijf telefonisch niet bereiken en vraagt om een reactie via e-mail.
Mijn bestelling 3SNLL000761811 heb ik niet ontvangen. Gisteren zou het worden afgeleverd. In de mail staat dat het gisteren om 13.00u is bezorgd maar dat is niet gebeurd. Wat moet nu doen, ik kan Nelly niet telefonisch bereiken. Kunt u reageren hierop? Mijn email adres is: suzi_binda @hotmail.com
Bij voorbaat dank.
Suzi Binda
Ik zou willen dat mijn pakket zo snel mogelijk geleverd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nelly.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nelly.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
