Patricia2905 op 04 januari 2014 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 10 december 2013 een jurkje retour gestuurd naar Nelly.com, maar heeft na herhaaldelijk contact met de klantenservice nog steeds geen terugbetaling ontvangen. De klant uit zijn frustratie over de vele klachten die op forums worden gedeeld en geeft aan in de toekomst geen aankopen meer te willen doen bij het bedrijf.
Op 10 december 2013 een jurkje retour gestuurd en na veel mailverkeer met de klantenservice nog steeds geen geld terug.
Wordt het niet eens tijd dat nelly.com in de media terecht komt. Het regent klachten op de forums. Ik bestel hier nooit meer iets
Ik,wil mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
