Klacht: ik wil mijn bestelling graag

wedge op 05 december 2012 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nelly.com
Status Open
Datum 5 december 2012

Een klant van Nelly.com heeft op 18 november een truitje besteld, maar ontvangt drie weken later nog steeds niets. Ze uit haar teleurstelling over het gebrek aan communicatie van de klantenservice en overweegt om anderen af te raden om bij Nelly te bestellen. De klant hoopt alsnog haar bestelling te ontvangen.

Mijn Klacht:

op 18 november dacht ik eens een mooi truitje gekocht te hebben waar ik naar uit kijk nu drie weken later nog altijd niets. met de crisistijd kan ik het mij niet permiteren om mijn geld voor niets te spenderen.gisteren heb ik een mail gestuurd maar daar krijg ik niets van antwoord op .ik had mijn vriendinnen al verteld dat ze bij nelly leuke kleren hadden maar ik zal ze maar vertellen dat ze daar zeker niet moeten bestellen.ben heel teleurgesteld. ik hoop dat ik het toch nog mag ontvangen.

Gewenste Oplossing:

dat het toch nog aankomt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten