[email protected] op 09 januari 2017 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Nelly.com heeft een jurkje geretourneerd, maar ontvangt na drie weken nog steeds geen bevestiging van ontvangst en heeft het geld niet teruggekregen. Ondanks een eerdere belofte van Nelly.com om binnen 48 uur te reageren, heeft de klant inmiddels al een week niets meer gehoord.
Ik heb 3 weken geleden een jurkje geretourneerd maar ik heb nog steeds geen ontvangsbevestiging teruggekregen , dit zou hooguit 14 dagen duren , ook heb ik m’n geld nog niet teruggekregen. Ik heb Nelly.com hierover gemaild, ze zeiden dat ze binnen 48 uur zouden reageren maar het is nu al ongeveer een week later en nog steeds geen reactie ontvangen.
Wanneer ik m'n geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nelly.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nelly.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
