Een klant van Nelly.com heeft bijna drie weken geleden een kledingstuk geretourneerd, maar nog steeds geen terugbetaling van 60 euro ontvangen, ondanks de belofte van een terugstorting binnen 1-5 werkdagen. Daarnaast heeft de klant meerdere e-mails gestuurd, maar geen reactie ontvangen.
Bijna 3 weken geleden een kledingstuk retour gestuurd en nog geen geld terug gekregen (60 euro) terwijl dit binnen 1-5 werkdagen teruggestort zou worden! Ook al meerdere mailtjes gestuurd waar ik geen reactie op krijg!!!
Wanneer ik mijn geld (60 euro) teruggestort krijg!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nelly.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nelly.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
