Klacht: Geen retouradres te vinden- niet op de website en nergens online

N_ona op 03 september 2020 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nelly.com
Status Open
Datum 3 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nergens is op de website een retour adres te vinden. Het is onmogelijk om het pakket tijdig retour te sturen zonder retouradres. Ook op mails geen reactie. Over 1 dag is mijn retourtermijn verstreken..

Gewenste Oplossing:

Een duidelijk retouradres op de website zodat Iedereen kan retourneren. Daarnaast wil ik mijn geld terug voor de artikelen die ik nu te laat retour zendt door uitblijven van reactie van Nelly.com

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nelly.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nelly.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door N_ona
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten