Klacht over Nelly.com: Geen levering en wel be…

Klacht: Geen levering en wel betaald!

Stephiej1986 op 09 januari 2019 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Nelly.com

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Nelly.com

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 9 januari 2019

Een klant heeft voor 90 euro een jas en lingerie besteld bij Nelly.com, maar de levering is nooit ontvangen. DHL geeft aan dat het pakket is afgeleverd op een dag dat er niemand thuis was, terwijl buren bevestigen dat ze geen bezorger hebben gezien en er geen briefje in de brievenbus is achtergelaten. Pogingen om contact op te nemen met Nelly.com blijven zonder reactie.

Mijn Klacht:

Mijn man als verrassing een jas en lingerie besteld voor mij. Betaald (90 euro) en nooit geleverd! Volgens DHL afgeleverd op mijn adres op een dag dat er niemand thuis was (dag weggeweest met de kinderen) Buren verklaren niemand van dhl gezien te hebben en geen briefje in de bus.. Nelly.com reageert nergens op!