K@yser op 01 juni 2018 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft drie van de vier bestelde jurken geretourneerd naar Nelly.com, waarvan DHL bevestigt dat ze zijn aangekomen. Drie weken later heeft de klant echter nog geen bevestiging van de retourzending ontvangen en ook het terugbetalingsbedrag van 340 euro is nog niet bijgeschreven.
3 weken geleden 3 van de 4 bestelde jurken teruggestuurd welk volgens DHL allang terug bij Nelly.com zou zijn. Ik heb echter geen bevestiging van mijn retourzending gehad en tot op heden ook geen geld teruggehad van de teruggestuurde jurken (340 euro!).
Ik zou graag zo snel mogelijk mijn geld ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nelly.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nelly.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
