Mijn Klacht:
Meer dan 6 weken geleden heb ik een broek besteld bij Nelly. De broek was beschadigd en daarom heb ik hem retour gestuurd op kosten van Nelly. Ik had een mail gestuurd naar de klantenservice en kreeg binnen een paar dagen een mail dat ik hem mocht retourneren.
Nu 4 weken later (32 dagen) heb ik nog steeds geen ontvangstbevestiging gekregen en tot grote teleurstelling mijn geld nog niet terug t.w.v. 35 euro. Ik heb al twee mailtjes gestuurd naar de klantenservice, maar deze blijven onbeantwoord. Ik ben bang dat ik mijn geld niet terug ga krijgen en mijn vraag is of iemand weet wat ik moet doen? Vreselijke site en zal niemand aanraden daar te gaan bestellen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn eigen geld terug heb waar ik hard voor heb gewerkt. Zeker omdat het artikel al 4 weken geleden teruggestuurd is.....
