Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling gedaan op nelly.com maar het jurkje bleek niet te passen. Ik heb het geretourneerd met DHL maar nooit een bevestiging gekregen en nooit mijn geld terug gezien.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug wordt gestort
Klacht: Geen geld terug
rvloon0598 op 10 april 2018 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een jurkje besteld bij Nelly.com, maar dit paste niet. Na het retourneren via DHL heeft de klant geen bevestiging ontvangen en ook het terugbetalingsbedrag is niet ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
