Klacht: Geen geld ontvangen van mijn retourzending

Sam_01 op 04 juni 2018 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nelly.com
Status Open
Datum 4 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 15 mei jl. heb ik 5 jurken retour gedaan van 103,85 euro en had tot op heden niets gehoord. Na een mail gestuurd te hebben gaven ze aan dat ze mijn pakket niet hebben ontvangen terwijl deze volgens DHL allang bij Nelly.com is afgeleverd!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil zo snel mogelijk mijn geld teruggestort krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nelly.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nelly.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten