Klacht: DHL Pakketje kwijt, Nelly reageert niet

Nathalie312 op 21 december 2016 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nelly.com
Status Open
Datum 21 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 6 december kleding bij jullie besteld ter waarde van een groot bedrag. Nu is na 3 weken me pakketje nog steeds kwijt bij DHL. En ze kunnen mij niet verder helpen voordat jullie contact met DHL opnemen over mijn pakketje, ik vind het erg jammer dat ik zoveel berichtjes stuur en geen reactie krijg. Overal via benaderd, Facebook, mailtjes instagram maar geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg. Pakketje heb ik niet meer nodig.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nelly.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nelly.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten