Mijn Klacht:
De bestelling zou 2-4 dagen levertijd kosten maar het duurt nu ongeveer al twee weken en ik heb nog niks binnen. Ik kan geen contactnummer vinden of een email adres.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug
Klacht: Bestelling is veel te laat
Paulinaklaassens op 26 december 2013 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³
Wacht op reactie
Een klant van Nelly.com ervaart aanzienlijke vertraging bij de levering van een bestelling, die oorspronkelijk binnen 2-4 dagen zou aankomen. Na ongeveer twee weken is de bestelling nog steeds niet ontvangen en de klant heeft moeite om contact op te nemen met het bedrijf vanwege het ontbreken van een telefoonnummer of e-mailadres.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
