Een klant van Nelly.com heeft een galakleed besteld, maar heeft per ongeluk een fout huisnummer opgegeven (9 in plaats van 90). Ondanks een e-mail naar de klantenservice, heeft de klant inmiddels een melding ontvangen dat het pakket onderweg is, terwijl het verkeerde huisnummer geen afleveradres is. De klant zoekt hulp bij het oplossen van dit probleem.
Ik heb een galakleed besteld op Nelly.com
Mijn huisnummer heb ik fout opgegeven.
9 ipv 90.
het nummer 9 bestaat niet eens in de straat.
Ik heb naar de klantendienst gemailed maar ondertussen dus al een mail gehad dat mijn pak onderweg is….
wie kan mij helpen??
wanneer mijn huisnummer veranderd is naar 90.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nelly.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nelly.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
