Mijn Klacht:
Bedrijf belt op mijn 06-nummer met een zogenaamde landelijke voorlichting over het stijgen van de energiebelasting. Het vreemde is ze dat mijn naam noemde, maar niet mijn volledige naam.
Ik vraag waarom zij mij bellen gezien ik in het bel-me-niet-register vermeld sta.
De medewerker antwoord dat zij niet het bel-me-niet-register raadplegen omdat ze niet met commerciële doeleinde bellen. De medewerker wil mijn toestemming om te controleren of ik teveel voor energie betaal.
Vreemd gezien ik nog nooit een energiecontract heb gehad omdat ik inwonend ben. En vreemd, gezien ze toch niet belde uit commercieel doeleinde?
Ik onderbreek haar en vraag nogmaals hoe dat zij aan mijn gegevens komt. Ze verteld dat ze ieder adres afbellen vanwege een landelijk onderzoek. Vreemd, gezien ik niet de eigenaar ben van de woning en dus het adres. En vreemd, gezien ik nogmaals: nooit een energiecontract heb gehad.
Na doorvragen bellen ze dus wel degelijk met een commercieel doeleinde. Naar hun eigen zeggen in opdracht een tal van energiebedrijven.
Ohja en het allermooiste van alles: bij het afronden van het telefoongesprek vermeld de dame nog even mijn recht op verzet in het bel-me-niet-register. Ik wist niet of ik nou moet lachen of moest huilen.. wat een vertoning.
Bedrijf is gewoon terug te bellen:
31 85 002 81 79
Eerst hoor je een bandje: welkom bij ConsuRight
Vervolgens krijg je een medewerker aan de telefoon die na vragen verkondigt dat ze van VoordeelCollectief is.
Gewenste Oplossing:
Wanneer bedrijven zich eens houden aan de wet van het recht op verzet.
Bedrijven, Nederlandse bedrijven notabene, die gegevens van mensen opkopen om ze vervolgens lastig te vallen met (vrijwel altijd onnozele) aanbiedingen. Hoe is dat mogelijk in een land als Nederland.
Ik heb mij niet ingeschreven voor prijsvragen of enquêtes en nergens toestemming gegeven om mij te benaderen. Bij online aankopen geef ik nooit toestemming mij te benaderen, ik meld me nooit aan bij nieuwsbrieven en ik heb geen eigen bedrijf dus sta niet in het KVK-register.
Daarbij heb ik me het afgelopen jaar al 3 maal volledig ingeschreven in het Bel-me-niet-register.
Toch blijven bedrijven mij ongevraagd bellen met veelal onjuisteonvolledige gegevens (ander e-mailadres onvolledige naam etc.).
Wat moet een mens nog doen om ongestoord te kunnen leven.
Hebben de telemarketingbedrijven geen inspanningsplicht om de door hun gekochte persoon gegevens te checken op juistheid voordat ze er gebruik van mogen maken.
Ik heb als burger namelijk wel vele inspanningsplichten. Bijv: om koopwaar te controleren op eerlijke verkoop. Als ik bijvoorbeeld een gestolen scooter koop via marktplaats dan ben ik fout en kan ik berecht worden voor het feit dat ik geen inspanning heb geleverd om te controleren of het gestolen goed betrof.
