Klacht: Water schade

Van Gelder op 04 december 2013 over nefit in de categorie Verwarmingsbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
nefit heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 10 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Van Gelder, In overleg met u op 19 december onlangs zijn wij tot een oplossing gekomen en hebben de schade aan u vergoed. Wij vertrouwen erop u hiermee van dienst te zijn geweest. Nefit Afdeling Consumentenservice

Bedrijf nefit
Status Opgelost
Datum 4 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Monteur is geweest s,middags en rond de klok van zes kijk ik bij de ketel en zie ik een dikke plas water liggen onder de ketel alles onder mijn was droger en was machine zeik nat mooi monteurs bij jullie als dit de manier van nefit is van een monteur sturen dan hoef ik nooit geen nefit meer in huis binnen een half uur weg en een ander de rotzooi oplaten ruimen en ook niet eens aan geven dat er een halven emmer water ligt te wachten op ons baal hier echt van.

Gewenste Oplossing:

De schade van de was machine en droger en de opruim kosten vergoede.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar nefit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door nefit in behandeling genomen

Bericht van nefit

12 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat deze situatie is ontstaan. Het is beslist niet de normale manier van werken van onze monteurs en wij stellen het dan ook op prijs als u contact met ons zou willen opnemen om de kwestie te bespreken. U kunt ons bereiken onder telefoonnummer 0570-678500 of via [email protected] Met vriendelijke groet, Nefit Afdeling Consumentenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat nefit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

nefit

Heeft op 10 januari 2014 om 16:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Van Gelder,

In overleg met u op 19 december onlangs zijn wij tot een oplossing gekomen en hebben de schade aan u vergoed. Wij vertrouwen erop u hiermee van dienst te zijn geweest.

Nefit
Afdeling Consumentenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM