Klacht: Terugkerende klacht uitval geiser

miroma01 op 01 april 2013 over nefit in de categorie Verwarmingsbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
nefit heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 3 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

De factuur voor de door ons verrichte reparatie hebben wij uit coulance gecrediteerd. Een oplossing voor het vermijden van vervuiling van buitenaf wordt nader tussen u en uw installateur besproken.

Bedrijf nefit
Status Opgelost
Datum 1 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hebben april 2012 door Van Zijtveld, Mijdrecht voor €1800,- nieuwe Nefit geiser in ons zomerhuisje laten plaatsen. Deze hield er in augustus 2012 en oktober 2012 mee op. Zowel van Zijtveld als Nefit zijn geweest. Bleek vervuiling van buitenaf. Rekening gekregen voor schoonmaken €195. Zowel Nefit als Van Zijtveld weigeren met een oplossing te komen. We krijgen dus nu jaarlijks rekeningen voor schoonmaken voor € 90 per keer met de zekerheid van beide partijen dat dit de toekomst is voor ons. Ketel is voor een zomerhuis verkeerd geadviseerd!

Gewenste Oplossing:

Oplossing voor het vermijden van vervuiling buitenaf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar nefit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door nefit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat nefit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van nefit beoordeeld.

nefit

Heeft op 03 mei 2013 om 14:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

De factuur voor de door ons verrichte reparatie hebben wij uit coulance gecrediteerd. Een oplossing voor het vermijden van vervuiling van buitenaf wordt nader tussen u en uw installateur besproken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM