Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Euverman,

Wij vinden het bijzonder vervelend dat er wederom een reparatie aan uw cv-ketel plaats moest vinden. Uw installateur is echter uw aanspreekpunt voor klachten en/of reparaties zoals in de garantievoorwaarden die bij uw toestel zijn geleverd staat beschreven. Uw installateur heeft de mogelijkheid om onderdelen terug te sturen naar Nefit voor beoordeling. Als het onderdeel bij ons binnen is zal deze vergoed worden aan uw installateur. Wij adviseren u contact op te nemen met uw installateur om dit te bespreken. Mocht uw installateur hier nog vragen over hebben, dan kan hij uiteraard altijd contact met ons opnemen.

Wij vertrouwen erop u hiermee naar behoren te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,
Nefit Consumentenservice.