Geert82 op 22 september 2020 over nefit in de categorie Verwarmingsbedrijven
Samenvatting wordt geladen...
Heb een nefit proline cw 4 daar is nu al voor de 4e keer de stromings sensor aan kapot gegaan. Wanneer maakt nefit nu eens een deugedelijke sensor nu weer jaar oud en kapot. En gaat nefit mij hierin te gemoet komen. Of kan nefit mij op voorhand al een paar reserve sensors toe sturen?
Als nefut mij in elk geval wat reserve sensors op stuurt verhaal van moet je bij installateur zijn accepteer ik niet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar nefit over deze klacht.
Bericht van nefit
5 jaren geleden - Geachte heer Lohman, Wij vinden het bijzonder vervelend dat de stromingssensor in uw toestel meerdere keren defect is geraakt. indien de sensor binnen twee jaar na plaatsing defect raakt, komt dit onderdeel voor vergoeding in aanmerking. Voor deze vergoeding kunt u terecht bij uw installateur. Uw installateur heeft de mogelijkheid om contact op te nemen met de service-organisatie van Nefit. We kunnen u mededelen dat de sensor die reeds op de markt is, een verbeterde versie is die een langere levensduur zal hebben. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Nefit Consumentenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
