Mijn Klacht:
Wij hebben een storing gekregen bij onze cv ketel.
Storingnr. 6A en een code erbij (ik dacht 227) maar ben hier niet 100% zeker van) Wij hebben een monteur laten komen. Hij is 1 uur en een kwartier bezig geweest met het opsporen van het probleem. Hij kon in eerste instantie niks vinden. Hij heeft toen naar Nefit gebeld en zij gaven aan dat het kan zijn dat de stekker andersom in het stopcontact moet. Dit is gebeurd en nu is de klacht over. Het vreemde is dat deze ketel het de eerste drie jaar zonder problemen heeft gedaan. Bij Nefit gaven ze aan bij de monteur dat dit veel voorkomt na 2/3 jaar deze ketel te gebruiken. Dit is dus een fabrieksfout. Nu heb ik alleen een rekening gekregen van 122 euro, die ik niet ga betalen, omdat we hier te maken hebben met een fabrieksfout! Op hun site staat vermeld: ‘Nefit gaat voor kwaliteit’…
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer Nefit deze rekening voor ons betaald.
