Klacht: problemen nefit topline

Huug Vooijs op 30 januari 2015 over nefit in de categorie Verwarmingsbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
nefit heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 12 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Nefit-gebruiker, Wij vinden het bijzonder vervelend dat uw Nefit-ketel, ondanks eerdere monteursbezoeken, nog steeds niet naar tevredenheid werkt. We bieden daarom graag aan om in samenwerking met uw installateur de oorzaak van de problemen te achterhalen. Wij zullen contact...

Bedrijf nefit
Status Opgelost
Datum 30 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nefit topline ketel 2009 (ter vervanging van Nefit turbo 32 van 16 jaar)alleen maar problemen ketel bonkt geeft weinig warm water -duurt heel lang voor je warm tapwater hebt.is al diversen malen door nefit naar gekeken maar helaas .
Hydroblok al vervangen-gloeiplug defect-tapwater regeling vervangen enz.Eigen installateur wordt er gek van en weet niet meer wat te doen hij adviseert ons om een Remeha te nemen en we denken erover om dat te doen.Dus mensen geen Nefit.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe ketel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar nefit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door nefit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat nefit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

nefit

Heeft op 12 februari 2015 om 09:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Nefit-gebruiker,

Wij vinden het bijzonder vervelend dat uw Nefit-ketel, ondanks eerdere monteursbezoeken, nog steeds niet naar tevredenheid werkt. We bieden daarom graag aan om in samenwerking met uw installateur de oorzaak van de problemen te achterhalen.
Wij zullen contact met u en met uw installateur opnemen om hiertoe een afspraak te maken.

Met vriendelijke groet,
Nefit
Afdeling Consumentenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM