Klacht: nieuwe ketel geeft geen warm water

Frank Jutte op 24 oktober 2014 over nefit in de categorie Verwarmingsbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
nefit heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 12 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Jutte, Naar aanleiding van uw verzoek op klacht.nl heeft uw installateur om onze ondersteuning gevraagd om de warmwaterproblemen te verhelpen. Wij vertrouwen erop dat u hiermee weer van ongestoord warmwatercomfort kunt genieten. Mocht dit toch niet het geval...

Bedrijf nefit
Status Opgelost
Datum 24 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nieuwste model aangekocht. Diende 20 keer opgestart te worden alvorens het ontlucht was. Volgens Nefit een nieuw veiligheidssysteem. Ik heb er geen verstand van. Heb een week lang onregelmatig warm water gehad. Monteur twee maal geweest. Andere oorzaak gevonden in een oud bestaand kraantje.
Ik had een oude Nefit, van 16 jaar oud die het nog prima deed.
Dit viel mij vies tegen. Ben niet meer overtuigd van betrouwbaarheid van nieuwe technieken en electronica. Heb spijt dat ik mijn oude ketel weg heb gedaan

Gewenste Oplossing:

als het warm water het weer doet; zou best een oudere ketel terug willen hebben!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar nefit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door nefit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat nefit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

nefit

Heeft op 12 november 2014 om 09:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Jutte,

Naar aanleiding van uw verzoek op klacht.nl heeft uw installateur om onze ondersteuning gevraagd om de warmwaterproblemen te verhelpen. Wij vertrouwen erop dat u hiermee weer van ongestoord warmwatercomfort kunt genieten. Mocht dit toch niet het geval zijn, neemt u dan contact met ons op via telefoonnummer 0570 – 602500 of door een mail te sturen naar [email protected]

Nefit
Afdeling Consumentenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM