Mijn Klacht:
Ruim een half jaar woont mijn moeder in haar nieuwe appartement, waar zij nog geen twee weken , achtereen’ van warmte heeft mogen genieten. Meer dan 20 bezoeken van Monteurs maar niemand die het weet. Deze week was de temperatuur binnen 2 dagen maar 15 graden. Een onhoudbare situatie. Het voorstel van vandaag: een grotere buitenunit en loggen wat er gebeurt. We hebben het over een ruimte van 42 m2 het lijkt stug dat de huidige unit dit niet aankan. Alle onderdelen inmiddels vervangen waarbij je jezelf afvraagt wat er nog van de nieuwe ketel over is. Ook dit geeft weinig vertrouwen. Het voelt niet als een nieuw product, waar wel voor betaald is. Daarnaast lopen de kosten de pan uit gezien de unit dag en nacht draait ook hier volgt geen oplossing. Wij zijn ten einde raad!
Gewenste Oplossing:
De unit waar ook jullie eigen monteurs geen vertrouwen meer in uitspreken vervangen voor een nieuwe.
Compensatie voor de toren hoge rekeningen en 26 weken waarin jullie ons in de kou laten zitten.
