Klacht over nefit: nefit warmwater probleem

Mijn Klacht:

Elke keer als de maand okt nov komt word het water van de ketel voor douchen steeds water kouder tot dat ik hem resetten moet .
meteen weer vol op druk en warm water na 7 dagen resetten dan na 5 dan 3 enz dan word het weer schoongemaakt en het probleem word weer opgeschoven naar volgend jaar nov.
Nu is dit een leas ketel het contract is afgelopen en wij hebben een leas ketel afbetaald die alleen maar ellende geeft buiten dit probleem om.

Gewenste Oplossing:

als het word op gelost niet rond de maand nov lauw water met douchen.
en weer moet te resetten.
de moteurs zijn er al wel 20 keer bij geweest en niet kunnen verhelpen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over nefit

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door nefit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat nefit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

nefit

Heeft op 04 januari 2018 om 11:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Besten,

Wij kunnen, als fabrikant van de ketel, dit probleem niet voor u verhelpen. Wij adviseren u contact op te nemen met uw installateur. Dit is het bedrijf waar u de ketel least of een contract heeft voor service- en/of onderhoud. Zij zijn altijd uw eerste aanspreekpunt voor klachten over de cv-ketel. Mochten zij bij het oplossen van problemen informatie of ondersteuning van Nefit nodig achten, dan kunnen zij altijd contact met ons opnemen.

Wij vertrouwen erop u hiermee naar behoren te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,
Nefit Consumentenservice.

peter2323

Heeft op 04 januari 2018 om 11:22 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik snap dat zij het aanspreekpunt zijn ,ik spreek al 4/5 jaar met de installateur elke keer kan de monteur het niet vinden .
elk jaar bel ik weer ,nu is mijn leas contract afgelopen en ik zit met een ketel die dat probleem nog heeft.
alles hebben ze al vervangen van de ketel ,dit moet toch een oorzaak hebben .

Klacht: nefit warmwater probleem

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over nefit

Vergelijkbare klachten in Verwarmingsbedrijven