Klacht over nefit: nefit topline 30

Mijn Klacht:

na de problemen met de brander van mijn CV Ketel(landelijke negatief in het nieuws) en de warmtewisselaar die gratis door Nefit werden vervangen nu wederom problemen met het Hydro-blok. Ook deze werd gratis vervangen alleen de kosten die ik moest maken voor de installateur (om het probleem vast te stellen) weigert nefit te vergoeden. Op uw site en op internet zie ik dat meerdere consumenten deze discussie en klachten met en over Nefit hebben gevoerd. Het is een schande dat nefit zich zo weinig consumentvriendelijk opstelt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer nefit de kosten van de installateur vergoedt. De manco aan de CV ketel vergoeden zij onder coulancemaar het zijn constructiefouten in deze ketel ( brander, w-wisselaar en hydroblok) dus zij moeten schuld erkennen voor constructiefouten en dit niet afdoen als coulance en dus de kosten van de installateur aan mij vergoeden

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar nefit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door nefit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat nefit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

nefit

Heeft op 13 mei 2019 om 08:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Bugter,

Uiteraard vinden wij het vervelend dat er problemen met het toestel zijn geweest. Nefit besteedt heel veel zorg aan haar producten en die van haar toeleveranciers, echter 100% betrouwbaarheid is niet in alle gevallen te garanderen. Een onderdeel kan altijd defect raken, zeker wanneer de jaren gaan tellen.
Nefit heeft voor het vervangen Hydroblok en het vervangen van de warmtewisselaar en brander enkele jaren geleden geen kosten in rekening gebracht. U kunt echter geen kosten op ons verhalen die door derden in rekening zijn gebracht.
Helaas moeten wij uw verzoek dus afwijzen.

Met vriendelijke groet,
Nefit consumentenservice

marcel.bugter

Heeft op 13 mei 2019 om 09:15 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Zeer consument Onvriendelijke opstelling.getuigd van onvoldoende empathisch vermogen en commercieel inzicht. De starheid en botte opstelling van dit bedrijf moopt tot andere maatregelen. Het gaat mij als consument niet alleen om het geld maar vooral om de client onvriendelijke benadering en arrogantie. Om in Radar termen tr spreken: ern flinke koude douche!!!

Klacht: nefit topline 30

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over nefit

Vergelijkbare klachten in Verwarmingsbedrijven