Klacht: Nefit Top line

idora52 op 03 januari 2013 over nefit in de categorie Verwarmingsbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
nefit heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 28 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste Nefit-bezitter, Wij vinden het bijzonder vervelend dat u problemen ondervindt met uw Nefit-ketel. Helaas hebben wij onvoldoende gegevens om inhoudelijk te kunnen reageren. Wij stellen het daarom op prijs dat u contact opneemt met onze afdeling Consumentenservice (0570-678500) of...

Bedrijf nefit
Status Opgelost
Datum 3 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte Heer/Mevrouw

In November 2009 heb ik een cv ketel van nefit aangeschaft ,vanaf het begin heb ik al problemen met het door de ketel te leveren warme water .

Ik heb de volgende porblemen.
1-Het duurt veel te lang om warmwater te krijgen in de badkamer en er zit 5meter afstand tussen. Soms duurt het 3-4min soms ook ruim 15 minuten.

2-Ik heb de 3wegklep 2x vernieuwd op eigen kosten maar nog steed werk hij niet naar behoren.
3-Ik heb min, 1x perdag storing code 6A

Het installatiebedrijf is inmiddels 2jaar failliet,en alle kosten moet ik zelf betalen.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik hulp bij het oplossen van deze problemen, zodat wij weer kunnen genieten van warm water.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar nefit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb nefit een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door nefit in behandeling genomen

Bericht van nefit

13 jaren geleden - Beste Nefit-bezitter, Wij vinden het bijzonder vervelend dat u problemen ondervindt met uw Nefit-ketel. Helaas hebben wij onvoldoende gegevens om inhoudelijk te kunnen reageren. Wij stellen het daarom op prijs dat u contact opneemt met onze afdeling Consumentenservice (0570-678500) of [email protected], zodat we met u naar een oplossing kunnen kijken. Nefit Consumentenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat nefit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

nefit

Heeft op 28 januari 2013 om 10:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Nefit-bezitter,

Wij vinden het bijzonder vervelend dat u problemen ondervindt met uw Nefit-ketel. Helaas hebben wij onvoldoende gegevens om inhoudelijk te kunnen reageren. Wij stellen het daarom op prijs dat u contact opneemt met onze afdeling Consumentenservice (0570-678500) of [email protected], zodat we met u naar een oplossing kunnen kijken.

Nefit Consumentenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van nefit beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM