Klacht: Nefit ketel proline geplaatst op 13-01-2015

Theo1966 op 25 februari 2015 over nefit in de categorie Verwarmingsbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
nefit heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 24 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Visser, Voor zover wij kunnen nagaan hebben wij geen reactie meer mogen ontvangen op ons verzoek om gegevens. Mogen wij er hiermee van uit gaan dat uw aanvraag voor de actie is afgehandeld? Mocht dit toch niet het...

Bedrijf nefit
Status Opgelost
Datum 25 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 13 jan 2013 een nieuwe ketel laten plaatsen door Wellens installaties Helmond, ik heb deze ook zoals het hoort door hun een jaar later laten schoonmaken, op 31 jan viel de ketel uit en is monteur langs geweest, heeft ketel bijgevuld en er een ander kraantje opgezet, een week later weer uitval, weer monteur en deze heeft een nieuw expansievat geplaatst, ook de overstort vervangen en de vulkaan !
Rekening 152 euro en 73 cent !!!! Of het is een slechte ketel of een slechte dealer, deze gebeld en zegt gewoon domme pech !!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als mijn rekening of door Nefit of door de dealer betaald zou worden, ik vind twee jaar oud voor zo'n dure ketel wel heel erg snel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar nefit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door nefit in behandeling genomen

Bericht van nefit

11 jaren geleden - Beste Nefit-gebruiker, Wij vinden het bijzonder vervelend dat er reparaties hebben moeten plaatsvinden. Op het eerste gezicht lijkt het om onderdelen te gaan die niet aan de ketel toebehoren, maar we zijn graag bereid tot een specifieke beoordeling. We hebben u daarom telefonisch benaderd om meer gegevens en zien uw reactie hierop graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Nefit Afdeling Consumentenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat nefit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

nefit

Heeft op 24 maart 2015 om 16:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Visser,

Voor zover wij kunnen nagaan hebben wij geen reactie meer mogen ontvangen op ons verzoek om gegevens. Mogen wij er hiermee van uit gaan dat uw aanvraag voor de actie is afgehandeld? Mocht dit toch niet het geval zijn of hebt u nog vragen, dan kunt u ons bereiken op telefoonnummer 0570-602500 of via [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM