Terug

Klacht: Na bezoek van 9 servicemonteurs weer raak: storing 6A

cvketel op 04 januari 2012 over nefit in de categorie Verwarmingsbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ nefit heeft deze klacht opgelost
✅ Klacht opgelost op 4 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Op 12 januari onlangs is de storing aan het toestel kosteloos door onze monteur verholpen. Wij vertrouwen erop hiermee naar genoegen te hebben gehandeld. Nefit BV Afdeling Consumentenservice

Bedrijf nefit
Categorie Verwarmingsbedrijven
Status Opgelost
Datum 4 januari 2012

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met een Nefit Topline HRC30/CW5 ketel, die sinds december 2009 in gebruik is. Ondanks bezoeken van negen servicemonteurs en vervangingen van verschillende onderdelen, blijft de storing 6A terugkeren, waarbij de ketel niet aanslaat zonder de resetknop in te drukken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

December 2009 is een Nefit Topline HRC30/CW5 geplaatst.
Sinds die tijd zijn er zeker negen servicemonteurs geweest om een ‘storing 6A’ te verhelpen. Diverse onderdelen zijn vervangen maar de klacht blijft. Vandaag (2.1.12) is het weer raak, de ketel slaat niet aan, dan pas nadat de resetknop op de ketel is ingedrukt.

Gewenste Oplossing:

Omdat de klachten vanaf het begin bestaan en er al negen keer een servicemonteur langs is geweest, heb ik Nefit voorgesteld een nieuwe ketel te installeren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door nefit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat nefit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

nefit

Heeft op 04 april 2012 om 16:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Op 12 januari onlangs is de storing aan het toestel kosteloos door onze monteur verholpen.

Wij vertrouwen erop hiermee naar genoegen te hebben gehandeld.

Nefit BV
Afdeling Consumentenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van nefit beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over nefit

Alle klachten over nefit →

Vergelijkbare klachten in Verwarmingsbedrijven

Alle klachten in Verwarmingsbedrijven →
Meld uw Klacht over nefit
Zo werkt het