Klacht over nefit: lekkage na reparatie

Mijn Klacht:

Na een brief van Nefit waarin mede werd gedeeld dat er kosten loos een onderdeel aan onze ketel werd vervangen is dit onderdeel vervangen op 13-11 maar hierna had de ketel last van lekkage, gebeld met Nefit en een paar dagen later een monteur geweest die weer wat heeft gedaan 27-11 maar de ketel bleef lekken weer Nefit gebeld op 4-12 en tot op heden niks meer gehoord terwijl de ketel blijft lekken.

Gewenste Oplossing:

Als alles goed word gemaakt de ketel lekte voor die tijd ook niet en nu wel

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar nefit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door nefit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat nefit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

nefit

Heeft op 27 januari 2015 om 11:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Klein,

Naar aanleiding van de lekkage heeft onze monteur op 4 december een repatie verricht aan uw toestel. Wij vertrouwen erop hiermee het probleem te hebben opgelost. Mocht dit toch niet het geval zijn of hebt u nog vragen, dan kunt u ons bereiken op telefoonnummer 0570-678500 of via [email protected]

Nefit
Afdeling Consumentenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van nefit beoordeeld.

appieklein

Heeft op 27 januari 2015 om 15:49 geantwoord

De lekkage is opgelost door de plaatselijke installateur aangezien de monteur van Nefit het betreffende onderdeel niet bij zich had en wij zelf de installateur ingeschakeld hebben en voor 20,00 euro een nieuw onderdeel op de ketel hebben gekregen. Dus niet opgelost door Nefit.

Klacht: lekkage na reparatie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over nefit

Vergelijkbare klachten in Verwarmingsbedrijven